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Guía para la implantación de un servicio de atención ciudadana

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Desde la iniciativa AIL se ofrece esta guía con el objetivo de que los Ayuntamientos y Mancomunidades que estén interesados en iniciar un proceso de rediseño de sus servicios de atención a la ciudadanía puedan contar para ello con una herramienta más de ayuda y orientación, accesible y de fácil comprensión.

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